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                        長春市稅務局創新服務舉措 提升納稅質效
                        時間: 2021-04-02 16:50:03      來源: 新華網
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                          4月1日,國家稅務總局長春市稅務局以“惠民辦事優服務、改革創新提效能”為主題,開展納稅服務提質升級專項行動,持續優化稅收營商環境,讓納稅人常沐“便民春風”。

                          推廣“非接觸式”辦稅繳費,提供新服務。今年,長春市稅務局將實現稅費事項100%網上可辦,高頻業務線上全程辦,特殊業務視頻兜底辦?!胺墙佑|式”辦理率達到80%以上,并拓展寄遞配送服務,擴大電子稅務局體驗區規模,增加自助辦稅終端投放,逐步改變納稅人在實體廳辦稅繳費的習慣,讓“走網路”成為首選。

                          縮短納稅時間,營造新環境。今年,長春市稅務局將減少納稅次數,合并、取消申報表,實現“一張報表、一次申報、一次繳納”;增值稅留抵實現“無感退稅”,并將全年納稅時間壓縮到80小時以內,達到全國領先。

                          提升納稅服務質效,體現新效能。今年,長春市稅務局將優化辦稅流程,將限時辦結事項時間再壓縮50%以上,促進“最多跑一次”改革見實效。提供申請事項預約辦、電話辦,最大限度方便納稅人辦理事項;對招商引資大項目、重點稅源企業,持續提供“稅務秘書”“首席稅務官”服務,為項目落地提供稅收支持。

                          提高納稅人滿意度,獲得新感受。今年,長春市稅務局將推進辦稅再減負、服務再升級,加強與中介、商會、行業協會等溝通互動,多渠道收集意見和建議,針對問題,即問即改;為“特殊人群”提供暖心服務,保障老年人、殘疾人等群體辦稅繳費順暢便捷;開展“稅務體驗師”線上線下體驗活動,建立健全政務服務“好差評”常態化工作機制。

                          突出長春特色服務亮點,打造新品牌。今年,長春市稅務局將深化“審批前置”,縮短辦稅鏈條,提高辦稅效率;推行“1+N有問必答”,增加業務咨詢專線電話接聽人員,1個號碼、多部電話,減少遇忙占線,實現遠程幫辦、問辦結合;深化“銀稅互動”,開發多元化信貸產品,擴大受惠范圍,精準對接資金信貸需求,切實解決融資難、融資貴問題。

                          “我們將努力在政策落實上做加法,在辦稅流程上做減法,在創新服務上做乘法,在疏通堵點上做除法,為優化全市營商環境建設作出稅務部門的積極貢獻?!眹叶悇湛偩珠L春市稅務局相關負責人說。

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